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Attestation d’entretien périodique – pompes à chaleur
L’entretien bisannuel des pompes à chaleur d’une puissance de 4 à 70kW est obligatoire et ses conditions sont encadrées par l’arrêté du 24 Juillet 2020 qui liste les points de contrôle des différents éléments de la pompe et du circuit. Un entretien annuel n’est pas obligatoire, mais permet d’allonger la durée de vie des équipements. L’attestation d’entretien périodique, délivrée par un prestataire certifié RGE permet aux propriétaires de pompes à chaleur de justifier de la conformité de leurs équipements pour être assurés, éligibles aux garanties constructeurs et aux subventions gouvernementales.
Rapport d’intervention et attestation d’entretien périodique : quelle différence ?
Le rapport d’intervention, aussi appelé fiche d’intervention, est un document délivré par le plombier chauffagiste au client, synthétisant les informations propres à l’intervention. On y retrouve le type d’intervention, la date, les manipulations effectuées, les produits fournis, les recommandations pour l’entretien des équipements, et toute autre information jugée utile pour faciliter le suivi technique des équipements et la facturation. On l’utilise régulièrement dans le cadre d’interventions de maintenance, de SAV ou de dépannage.
L’attestation d’entretien annuel, elle, comprend tous les éléments techniques liés au suivi de la performance et à la sécurité des équipements. On y retrouve les relevés attestant de la performance énergétique de l’équipement, de l’étanchéité des circuits, et plus globalement du bon fonctionnement de tous les éléments de la pompe à chaleur. Délivrée par un professionnel certifié RGE ou habilité à la manipulation des fluides frigorigènes, elle permet au propriétaire de la pompe à chaleur d’attester du bon entretien de la pompe pour rester éligible aux garanties constructeurs et/ou aux aides gouvernementales.
Attestation d’entretien PAC : modèles EXCEL et PDF à télécharger
Téléchargez notre modèle d’attestation d’entretien périodique spécifique aux pompes à chaleur air / eau, à délivrer dans un délai de 15 jours après la date d’entretien, accompagnée de votre certificat RGE.
Interventions : fiche d’intervention papier vs numérique
| PAPIER | NUMÉRIQUE |
|---|
| Commande ou impression des bons d’intervention, comptes-rendus d’intervention et attestations d’entretien | Coûteux (notamment pour une impression sur papier autocopiant) Temps passé : 10 minutes | Pas nécessaire Temps passé : 0 min. |
| Saisie des informations client dans le bon et rapport d’intervention Nom, adresse de facturation, adresse d’intervention, contacts, liste des équipements. | Manuelle Temps passé : 5 min. | Automatique Temps passé : 0 min. |
| Accès aux informations techniques Plans, photos, fiches techniques des équipements, historique des interventions | Recherche papier ou scans Temps passé : 15 min. | Informations et documents centralisés dans un seul outil Temps passé : 2 min. |
| Remplissage de formulaires CERFA fluides frigorigènes, attestation d’entretien, relevés | Impression du formulaire Saisie manuelle des informations et relevés Scan du formulaire complété Temps passé : 15 min. | Saisie directement dans l’application mobile Formulaires numériques automatiquement complétés avec les informations saisies Temps passé : 10 min. |
| Étapes Devis → intervention → facture | Validation du devis par le client Ressaisie des éléments du devis dans le bon d’intervention Rédaction du rapport d’intervention par le technicien Ressaisie des informations du rapport dans la facture Envoi des factures client par client Temps passé : 1 heure | Validation du devis par le client Devis automatiquement généré en bon d’intervention Rapport d’intervention numérique complété par le technicien sur son mobile Rapport automatiquement généré en facture Envoi des factures en masse Temps passé : 15 min. |
| Risque de perte de données | Très élevé | Faible |
| Temps total par intervention | > 1h30 | < 30 minutes |
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