Accompagnement

“ Écoute, Échange, Réussite – Votre projet ERP entre de bonnes mains.”
Notre promesse : intégrer vos flux principaux dans un seul et même outil

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la mise en place d’un ERP vient renforcer la fiabilité de vos process et informations

C’est une étape structurante qui vous permet de gagner en visibilité sur votre activité. La mise en place d’un tel outil implique de venir réajuster votre équilibre organisationnel. Il est donc indispensable de suivre une méthodologie éprouvée pour réussir son implémentation. Nous vous accompagnons tout au long du projet pour faire de votre ERP l’outil de votre réussite, de la définition du périmètre fonctionnel à la rédaction du cahier des charges, jusqu’à la prise en main par les utilisateurs.

1. La phase de découverte : une rencontre humaine avant tout

Tout projet ERP commence par une phase d’échanges au cours de laquelle nous apprenons à vous connaître et nous commençons ensemble à cerner vos besoins.

Les objectifs :

Apprécier votre contexte ;
Évaluer l’adéquation entre vos besoins, votre stratégie, vos attentes en terme de calendrier et nos solutions logicielles ;
Apporter une fourchette budgétaire.

Tout les voyants sont au vert ? Nous passons alors à l’étape suivante.

2. établissement ou ajustement du cahier des charges

A cette étape, nous formons nos équipes projet respectives.

Les objectifs :

Balayer dans le détail l’ensemble des process pour les traduire en termes de fonctionnalités ;
Vous conseiller et vous guider dans cette réflexion process versus logiciel pour maximiser l’adéquation besoins vs fonctionnalités ;
Mesurer les besoins en termes de personnalisation ;
Préciser le budget pour votre projet.

2. établissement ou ajustement du cahier des charges

Partie 1 : étude des interfaçages et des états

À ce stade, nous appréhendons l’ensemble des applications, et/ ou logiciels existants ou à venir sur lesquels ATOOK viendra s’interfacer.

Nous procédons à l’inventaire de tous les états à paramétrer.

2. établissement ou ajustement du cahier des charges

Partie 2 : maquettage

L’expérience utilisateur est primordiale dans l’appropriation du nouveau logiciel par les équipes.

Le cahier des charges à ce stade s’illustre sous forme de maquette.

Avant de passer à la phase de développement, nous nous assurons de valider ensemble l’expérience utilisateur (front office).

3. développement et tests

L’équipe « back office » entre en jeu et donne vie au cahier des charges.

L’étape de test, ou recettage, arrive ensuite et donne lieu à beaucoup d’échanges entre les 2 équipes projet. Il s’agit d’une phase de validation indispensable avant l’installation de la solution. Elle permet de vérifier l’adéquation entre les attentes utilisateurs et le parcours proposé.

Nous vous mettons alors 2 outils à disposition : 

Un environnement de pré-production pour réaliser tous les tests et vous livrer les développements ;
Un système de ticketing pour réaliser les remontées des tests et avoir leur suivi.

4. Mise en production

C’est le jour J : nous procédons à la mise en production. Notre équipe projet est alors présente dans vos locaux les premiers jours du démarrage.

Nous venons ensuite réajuster, compléter, nuancer ou reprioriser suite aux premières expériences utilisateurs.

5. Formation des utilisateurs

Cette formation donne aux utilisateurs les clés pour utiliser tout le potentiel de leur nouvel outil et pour l’intégrer dans leur organisation quotidienne.

Notre société est certifiée Qualiopi (voir certificat). À ce titre, votre formation peut être prise en charge par votre OPCO (sous réserve d’éligibilité).

Pour toute information concernant la formation veuillez nous contacter au 02 56 79 00 00.