Gestion des interventions : articles, conseils et modèles gratuits

Attestation d’entretien de chaudière gaz : mentions obligatoires, modèles PDF et Excel

n.lederff@arinfo-erp.fr — Wed, 15 Apr 2026 09:38:12 +0000

Mis à jour le :

10 juin 2026

Attestation d’entretien périodique – chaudières

L’entretien annuel des chaudières d’une puissance de 4 à 400kW est obligatoire et ses conditions sont précisées dans l’arrêté du 15 septembre 2009, complété par l’arrêté du 24 Juillet 2020 relatif au contrôle des chaudières qui apporte quelques modifications au premier.

La norme Afnor NF X50-010 de 2007, et plus récemment celle d’avril 2025 encadre les contrats d’abonnement des chaudières dont la puissance est inférieure à 70 kW et précise la liste des points à inspecter pour un contrôle d’entretien annuel.

À noter :

Si le bâtiment comprend plusieurs chaudières, 1 chaudière = 1 attestation d’entretien ;
L’attestation d’entretien doit être remise au commanditaire (propriétaire de la chaudière) dans un délai de 15 jours après la visite, sous forme papier ou dématérialisée.

Attestation d’entretien de chaudière gaz : les éléments obligatoires à mentionner

Parties prenantes et installations concernées par l’entretien

L’attestation d’entretien annuelle remise au propriétaire de la chaudière doit obligatoirement comprendre les informations suivantes relatives à l’intervention (Cf Arrêté du 24 Juillet 2020 relatif au contrôle des chaudières, Annexe 5) :

Nom et adresse du commanditaire ;
Adresse de l’installation et local où se situe la chaudière faisant l’objet de l’entretien ;
Identification de la chaudière (marque, modèle, énergie, mode d’évacuation, numéro de série, date de mise en service, puissance) ;
Identification du brûleur à air soufflé (si applicable) : date, marque, modèle ;
Date du dernier entretien, si disponible ;
Date du dernier ramonage, si disponible et si applicable ;
Nom et coordonnées de la personne ayant effectué l’entretien ;
Date de l’intervention d’entretien ;
Marque et référence des appareils de mesure utilisés.

Points de contrôle et relevés

L‘arrêté du 15 septembre 2009 relatif à l’entretien annuel des chaudières dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 400kW précise en Annexe 1 que les contrats d’entretien, et a fortiori les visites d’entretien, doivent intégrer les points de contrôle suivants, encadrés par la norme Afnor NF X50-010 de Novembre 2007, article 3.1. :

Contrôles et nettoyages

Les éléments suivants de l’installation doivent être contrôlés et leur contrôle doit être mentionné sur l’attestation d’entretien.

Nettoyage du corps de chauffe, du brûleur, de la veilleuse, de l’extracteur (si incorporé dans l’appareil) ;
Vérification du circulateur (si incorporé dans l’appareil) ;
Vérification et réglage des organes de régulation (si incorporés dans l’appareil) ;
Vérification des dispositifs de sécurité de l’appareil ;
Vérification de l’état, de la nature et de la géométrie du conduit de raccordement (voir XP P 45-500)
Dans le cas d’une chaudière raccordée à une VMC gaz :
- Vérification fonctionnelle de la sécurité individuelle équipant ladite chaudière ;
- Nettoyage du conduit de raccordement ;
Vérification des débits de gaz et réglage éventuel, si cette procédure est bien prévue par le fabricant ;
Pour les chaudières avec ballon à accumulation, vérification des anodes ainsi que des accessoires fournis par le constructeur et suivant les prescriptions de celui-ci.

Mesures

Les mesures suivantes doivent être reportées sur l’attestation d’entretien.

Dans le cas d’une chaudière équipée de brûleurs à air soufflé :
- Mesure de la température des fumées ;
- Mesure de la teneur en dioxyde de carbone (CO2) ou en oxygène (O2) dans les fumées ;
Dans le cas d’une chaudière à circuit de combustion non étanche (type B) :
- Mesure, une fois les opérations de réglage et d’entretien de l’appareil réalisées, de la teneur en monoxyde de carbone (CO) dans l’ambiance et à proximité de l’appareil en fonctionnement (Note : Le protocole de référence pour la mesure du taux de monoxyde de carbone dans l’air ambiant est celui établi par le CNPG en 2025.)
- Vérification que la teneur en monoxyde de carbone mesurée est inférieure à 50 ppm.

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Attestations d’entretien : papier vs application

	ATTESTATION PAPIER	APPLICATION
Saisie des informations client (adresse, contact, équipements)	Complétées manuellement dans le rapport	Automatiquement mises à jour et complétées dans le rapport
Accès à l’historique des interventions	Recherche manuelle dans les classeurs ou les scans	Données dématérialisées accessibles depuis l’application et le logiciel de gestion des interventions
Envoi des rapports par mail	Photo du rapport + saisie manuelle du mail	Automatisé, envois individuels ou en masse
Risque de perte de données	Très élevé	Faible, données cloud

Voir les modèles d’attestations

Mentions obligatoires

Retrouvez ci-dessous la liste des mentions à inclure dans votre attestation d’entretien pour une chaudière à gaz.

Taux de monoxyde de carbone dans l’air ambiant

L’arrêté du 24 Juillet 2020 précise que, selon le taux mesuré de monoxyde de carbone (CO) dans l’air ambiant, l’attestation d’entretien doit afficher obligatoirement l’une des mentions suivantes :

Teneur mesurée en monoxyde de carbone (CO)	À mentionner dans l’attestation
< 10 ppm	La situation est normale.
10 à 50 ppm	Il y a anomalie de fonctionnement nécessitant impérativement des investigations complémentaires concernant le tirage du conduit de fumée et la ventilation du local.
> 50 ppm	Il y a un danger grave et imminent nécessitant la mise à l’arrêt de la chaudière et la recherche du dysfonctionnement avant remise en service.

Rendement de la chaudière

Mentions obligatoires :

L’évaluation du rendement de la chaudière (évalué grâce à l‘Annexe 2 de l’arrêté du 15 Septembre 2009, Tableau 1 pour les chaudières gaz) ;
Le rendement de référence.

Émission de polluants atmosphériques de la chaudière

Mentions obligatoires :

Évaluation des émissions d’oxydes d’azote (Nox) (évalué grâce à l’Annexe 3 de l’arrêté du 15 Septembre 2009, Tableau 4 pour les chaudières gaz) ;
Émissions de référence, soit 35 mg/kWh à 0%d’O2 pour les chaudières à gaz (Cf Annexe 3 de l’arrêté du 15 Septembre 2009, Tableau 8).

Conseils

Les conseils adressés au commanditaire de l’entretien doivent être mentionnés sur l’attestation d’entretien, en notant que ces conseils sont donnés à titre informatif et ne constituent pas une obligation de remplacement des équipements, sauf dans le cas où la teneur en monoxyde de carbone (CO) dépasse 50 ppm. Les conseils présents sur l’attestation d’entretien portent sur :

Le bon usage de l’installation de chauffage en place ;
les améliorations possibles de l’ensemble de l’installation de chauffage :
L’intérêt éventuel du remplacement du brûleur, de la chaudière, ou de l’installation de chauffage.

Classe énergétique de la chaudière

L’attestation d’entretien doit mentionner la classe énergétique de la chaudière.

Depuis le 26 septembre 2015, l’étiquette de classe énergétique est obligatoire sur les appareils de chauffage. Pour les chaudières gaz antérieures à 2015, elle est déterminée par l‘arrêté du 24 juillet 2020 (Tableau 12) comme suit :

Classe de rendement	Date de fabrication	Classe énergétique
Chaudière gaz standard ou basse température	Avant 2005	D
Chaudière gaz standard ou basse température	Après 2005	C
Chaudière gaz à condensation	Avant 2005	B
Chaudière gaz à condensation	Après 2005	A

De même, la classe énergétique des solutions de substitution doit apparaître sur l’attestation d’entretien à titre informatif. Celle-ci est, elle aussi, déterminée par l‘arrêté du 24 juillet 2020 (Tableau 13).

Énergie	Système neuf	Classe énergétique
Bois	Chaudière bûche	C
Bois	Chaudière à pellets (ou granulés)	A
Electricité	PAC eau – eau	A++/A+++
Electricité	PAC air – eau	A+/A++
Gaz	Chaudière condensation	A
Gaz	Chaudière de type B1	C
Fioul	Chaudière condensation	A/B

Attestation d’entretien chaudière gaz : modèles gratuits à télécharger

Téléchargez nos modèle d’attestation d’entretien spécifique aux chaudières gaz.

Modèle EXCEL

Modèle PDF

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Textes de référence

Attestation d’entretien de pompe à chaleur : modèle PDF et EXCEL

n.lederff@arinfo-erp.fr — Thu, 02 Apr 2026 14:52:42 +0000

Mis à jour le :

10 juin 2026

Attestation d’entretien périodique – pompes à chaleur

L’entretien bisannuel des pompes à chaleur d’une puissance de 4 à 70kW est obligatoire et ses conditions sont encadrées par l’arrêté du 24 Juillet 2020 qui liste les points de contrôle des différents éléments de la pompe et du circuit. Un entretien annuel n’est pas obligatoire, mais permet d’allonger la durée de vie des équipements. L’attestation d’entretien périodique, délivrée par un prestataire certifié RGE permet aux propriétaires de pompes à chaleur de justifier de la conformité de leurs équipements pour être assurés, éligibles aux garanties constructeurs et aux subventions gouvernementales.

Rapport d’intervention et attestation d’entretien périodique : quelle différence ?

Le rapport d’intervention, aussi appelé fiche d’intervention, est un document délivré par le plombier chauffagiste au client, synthétisant les informations propres à l’intervention. On y retrouve le type d’intervention, la date, les manipulations effectuées, les produits fournis, les recommandations pour l’entretien des équipements, et toute autre information jugée utile pour faciliter le suivi technique des équipements et la facturation. On l’utilise régulièrement dans le cadre d’interventions de maintenance, de SAV ou de dépannage.

L’attestation d’entretien annuel, elle, comprend tous les éléments techniques liés au suivi de la performance et à la sécurité des équipements. On y retrouve les relevés attestant de la performance énergétique de l’équipement, de l’étanchéité des circuits, et plus globalement du bon fonctionnement de tous les éléments de la pompe à chaleur. Délivrée par un professionnel certifié RGE ou habilité à la manipulation des fluides frigorigènes, elle permet au propriétaire de la pompe à chaleur d’attester du bon entretien de la pompe pour rester éligible aux garanties constructeurs et/ou aux aides gouvernementales.

Attestation d’entretien PAC : modèles EXCEL et PDF à télécharger

Téléchargez notre modèle d’attestation d’entretien périodique spécifique aux pompes à chaleur air / eau, à délivrer dans un délai de 15 jours après la date d’entretien, accompagnée de votre certificat RGE.

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Interventions : fiche d’intervention papier vs numérique

	PAPIER	NUMÉRIQUE

Commande ou impression des bons d’intervention, comptes-rendus d’intervention et attestations d’entretien	Coûteux (notamment pour une impression sur papier autocopiant) Temps passé : 10 minutes	Pas nécessaire Temps passé : 0 min.
Saisie des informations client dans le bon et rapport d’intervention Nom, adresse de facturation, adresse d’intervention, contacts, liste des équipements.	Manuelle Temps passé : 5 min.	Automatique Temps passé : 0 min.
Accès aux informations techniques Plans, photos, fiches techniques des équipements, historique des interventions	Recherche papier ou scans Temps passé : 15 min.	Informations et documents centralisés dans un seul outil Temps passé : 2 min.
Remplissage de formulaires CERFA fluides frigorigènes, attestation d’entretien, relevés	Impression du formulaire Saisie manuelle des informations et relevés Scan du formulaire complété Temps passé : 15 min.	Saisie directement dans l’application mobile Formulaires numériques automatiquement complétés avec les informations saisies Temps passé : 10 min.
Étapes Devis → intervention → facture	Validation du devis par le client Ressaisie des éléments du devis dans le bon d’intervention Rédaction du rapport d’intervention par le technicien Ressaisie des informations du rapport dans la facture Envoi des factures client par client Temps passé : 1 heure	Validation du devis par le client Devis automatiquement généré en bon d’intervention Rapport d’intervention numérique complété par le technicien sur son mobile Rapport automatiquement généré en facture Envoi des factures en masse Temps passé : 15 min.
Risque de perte de données	Très élevé	Faible
Temps total par intervention	> 1h30	< 30 minutes

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Fiche d’intervention : modèles PDF et EXCEL gratuits

n.lederff@arinfo-erp.fr — Tue, 31 Mar 2026 13:20:43 +0000

Mis à jour le :

18 juin 2026

Fiche d’intervention / Rapport d’intervention / Compte-rendu d’intervention

La fiche d’intervention, aussi appelée rapport d’intervention ou compte-rendu d’intervention, est un document qui permet, lors d’une intervention de SAV, d’installation ou de maintenance, de synthétiser les éléments clés de l’intervention. On y retrouve les tâches réalisées, les articles fournis, les remarques éventuelles, ou toute information utile à la facturation (date et durée de l’intervention, prix de la main d’œuvre et des articles, etc.). Le client vient ensuite signer la fiche pour attester de son accord sur les informations mentionnées.

De retour au bureau, les fiches d’intervention servent à tracer les différentes interventions réalisées et permet de conserver l’historique technique de chaque client.

La fiche d’intervention facilite :

Le suivi client : elle permet d’avoir l’historique des interventions déjà réalisées auprès de ce client. Cela permet de mieux planifier l’intervention et d’améliorer la satisfaction client
La facturation : la fiche liste les biens et services fournis, qui peuvent être directement facturés après l’intervention.

Retrouvez ci-dessous nos modèles de fiche d’intervention gratuits à télécharger en PDF et Excel.

Comment remplir une fiche d’intervention ?

En l’absence de devis préalable à l’intervention, la fiche d’intervention peut avoir valeur de contrat. Elle doit alors être signée avant la réalisation des travaux et afficher les mentions légales obligatoires au titre du code de la consommation, à savoir :

L‘identité du prestataire ;
La date de réalisation prévue ou réelle de la prestation et / ou de livraison des biens ;
La nature et le prix des biens et services fournis ;
Les conditions générales de vente ;
L’identité et la signature du client (signature avant et après travaux en l’absence de devis)

Source : Article L111-1 du Code de la consommation

Les limites du rapport d’intervention papier

Les fiches d’intervention papier peuvent être perdues, et toutes les équipes s’en trouvent pénalisées :

Les équipes techniques perdent une partie de l’historique d’intervention, ce qui peut être pénalisant pour les interventions suivantes.
Les équipes de facturation n’ont plus de trace des prestations effectuées ou des articles fournis.

Difficilement personnalisables, les modèles de fiches d’intervention ne sont pas toujours adaptés aux spécificités de chaque métier ou de chaque type d’intervention.

Peu adaptées aux contraintes du terrain : une grosse pluie ou un mauvais stylo, et la fiche d’intervention devient illisible.

Elles représentent une perte de temps considérable à écrire et réécrire les mêmes informations, en ajoutant à chaque fois un risque d’erreur.

La plus grosse limite des fiches d’intervention est qu’elles ne permettent pas de communiquer ni d’échanger des documents en temps réel avec les autres équipes (techniques, administratives et comptables).

Modèle de fiche d’intervention PDF

Téléchargez notre modèle de fiche d’intervention PDF pour interventions de SAV, maintenance ou installation.

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Modèle de fiche d’intervention EXCEL

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L’application mobile : la solution pour un suivi des interventions simplifié

Pour une bonne communication entre les équipes et une efficacité opérationnelle renforcée, l’utilisation d’une application mobile de suivi des interventions présente une alternative solide aux carnets de bons d’intervention papier.

Suivre l’avancement des interventions en temps réel

Les informations sont partagées et mises à jour en temps réel pour tous les utilisateurs. Cela permet de savoir quelles tâches ont été réalisées et quelles tâches sont à reprogrammer facilitant le suivi des interventions, la planification et la facturation.

Eviter la ressaisie systématique des informations client et chantier

Lorsque les informations du client et du chantier sont enregistrées dans le logiciel de gestion des interventions, elles sont automatiquement reportées sur les bons d’intervention. Cela limite le temps passé à créer les fiches d’intervention et limite le risque d’erreurs.

Conserver l’historique des interventions

L’historique des interventions sur mobile permet de consulter les rapports, commentaires et photos qui ont été faits sur les interventions précédentes. Cela facilite le suivi technique et maintient une continuité dans l’information, indépendamment des équipes affectées aux interventions.

Améliorer la communication entre les équipes

En centralisant toutes les informations et documents au même endroit, les aller-retours non productifs entre les équipes terrains et le bureau sont limités. Chaque équipe a directement l’information dont elle a besoin et peut se consacrer à sa mission principale. Fini le temps perdu à gérer des détails logistiques ou à chercher des documents.

Faire valider l’intervention par le client

La signature électronique intégrée à l’application permet de faire signer directement le client pour valider les travaux effectués et les fournitures livrées à la fin de l’intervention. La facturation et les échanges commerciaux en sont facilités.

Gérez vos fiches et rapports d’intervention directement sur mobile

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Nouveauté ATOOK Chantier : facilitez l’entretien réglementaire de vos équipements de chauffage

i.laveille@callirhoe.fr — Thu, 06 Mar 2025 08:30:55 +0000

Mis à jour le :

8 juin 2026

En France, l’entretien des équipements de chauffage est encadré par des obligations légales.

Quelles obligations pour les usagers de pompes à chaleur ?

Chaque équipement de chauffage individuel doit faire l’objet d’un entretien annuel dés lors qu’il est de type :

Chaudière au fioul, gaz, bois, charbon, multi-combustible dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kilowatts ;
Pompe à chaleur ;
Appareil de chauffage avec ventilation.

Quelles obligations pour leS prestataires d’entretien périodique des pompes à chaleur ?

L’arrêté du 24 juillet 2020 fixe les spécifications techniques et les modalités d’entretien annuel des équipements de chauffage.

Voici les principaux points :

Vérification et nettoyage : L’entretien annuel comprend la vérification de la chaudière ou de la pompe à chaleur, son nettoyage et son réglage si nécessaire. En tant que professionnel vous devez également évaluer les éléments de sécurité pour éviter les risques d’intoxication au monoxyde de carbone.
Évaluation du rendement : Il faut évaluer le rendement de l’appareil et, si les systèmes de chauffage ou les besoins de chauffage ont changé depuis le dernier entretien, évaluer le dimensionnement du générateur de chaleur par rapport aux besoins de chauffage
Conseils : Le prestataire doit fournir des conseils sur le bon usage de la chaudière, les améliorations possibles de l’installation de chauffage et l’intérêt éventuel de remplacer la chaudière
Attestation d’entretien : à établir dans les 15 jours suivant l’entretien.

Modèles d’attestation EXCEL et PDF gratuits à télécharger :

Attestation d’entretien PAC

Attestation d’entretien chaudière GAZ

Type et fréquence d’entretien par équipement

Type d’équipement	Entretien semestriel	Entretien annuel	Entretien biennal	Entretien triennal	Entretien quinquennal
Chaudières		Visite d’entretien des chaudières de 4 à 400 kW, avec attestation d’entretien remise sous 15 jours	Chaudières collectives de 400 kW à 20 MW
Pompes à chaleur et systèmes de climatisation	Contrôle d’étanchéité pour les systèmes avec une charge en fluide frigorigène entre 50 et 500 tonnes équivalent CO2	Contrôle d’étanchéité pour les systèmes avec une charge en fluide frigorigène entre 5 et 50 tonnes équivalent CO2	PAC de 4 à 70kW		PAC > 70kW Changement des fluides frigorigènes (toutes puissances)
Conduits de fumée	Ramonage	Ramonage des conduits reliés à des appareils à combustible gazeux		Examen des conduits tubés ou chemisés
Appareils de chauffage individuels		Chaudières, chauffe-eau, appareils de cuisine à combustion et leurs conduits de raccordement
Installations de ventilation, VMC		Systèmes de ventilation des logements individuels			VMC raccordées à des appareils à gaz en logement collectif, et vérification du dispositif de sécurité collective
Disconnecteurs		Disconnecteurs des installations individuelles et collectives

Quelles mentions obligatoires doivent figurer sur l’attestation d’entretien annuel ou bisannuel ?

Voici les mentions à inclure dans votre attestation, que vous remettrez à votre client sous un délai de 15 jours de manière dématérialisée :

Nom et adresse du commanditaire ;
Adresse de l’installation et local où se situe le système de chauffage
Identification de l’équipement (marque, modèle, énergie et, si possible, numéro de série, date de mise en service, puissance) ;
Date de la dernière prestation d’entretien, si disponible ;
Nom et coordonnées de la personne ayant effectué l’entretien ;
Date de la visite d’entretien ;
Nom et signature de la personne ayant effectué la visite d’entretien ;
Liste des points contrôlés (d’après l’arrêté du 24 juillet 2020) ;
Marque et référence des appareils de mesure utilisés ;
Résultats des mesures.

Un devoir de conseil

La personne ayant effectué l’entretien du système de chauffage fournit, à l’issue de la prestation d’entretien, des conseils nécessaires portant sur le bon usage de celui-ci, les améliorations possibles de l’ensemble de l’installation et l’intérêt éventuel du remplacement de celle-ci, visant à réduire les consommations d’énergie de l’installation de chauffage ou de refroidissement.

Ces conseils sont inscrits sur l’attestation d’entretien, ils sont donnés à titre indicatif et ont une valeur informative. Aucun investissement proposé par la personne ayant effectué l’entretien ne revêt un caractère obligatoire. Il s’agit de conseils et non de prescriptions ou d’injonctions de faire. Ils peuvent porter sur :

Le système thermodynamique ;
Le fluide frigorigène ;
Les systèmes de régulation et de contrôle de température ;
Le réseau de distribution : l’intérêt de procéder à un désembouage ainsi qu’à un rééquilibrage du réseau ;
la bonne adéquation des émetteurs avec le générateur notamment si l’un de ces systèmes a été changé depuis le dernier entretien ;
Les améliorations possibles permettant d’optimiser les radiations solaires et les apports de chaleur internes.

Les recommandations pour l’amélioration couvrent les champs suivants :

Adaptation à l’utilisation réelle du bâtiment ;
Réduction des besoins de refroidissement et de chauffage ;
Fonctionnement incorrect du système, des sous-systèmes ou des composants ;
Remplacement du système, des sous-systèmes et des composants.

Facilitez la gestion de vos comptes-rendus d’intervention avec ATOOK

ATOOK Solutions a récemment déployé une nouvelle fonctionnalité dans le logiciel ATOOK Chantier, spécialement conçue pour aider les professionnels chauffagistes à répondre aux obligations réglementaires en matière d’entretien des équipements de chauffage. Cette innovation permet d’intégrer des formulaires spécifiques pour chaque client, facilitant ainsi la gestion des entretiens et des contrôles obligatoires.

Intégration de formulaires spécifiques

Pendant l’intervention, le technicien sur le terrain accède à un formulaire dédié via son application mobile. Ce formulaire contient toutes les mentions obligatoires de l’attestation d’entretien, garantissant ainsi que toutes les vérifications et les contrôles nécessaires sont effectués et documentés correctement.

Personnalisation des formulaires

Créez des formulaires personnalisés et attribuez les à vos type d’intervention (entretien annuel, contrôle d’étanchéité, ramonage, etc.)

Remplissage en temps réel : Pendant l’entretien, le technicien remplit le formulaire avec les informations requises, telles que les opérations effectuées, les résultats des contrôles et les conseils donnés au client. Des valeurs d’échelle peuvent être appliquées pour guider le technicien dans le remplissage du formulaire.

Synchronisation automatique : Une fois le formulaire complété, il est automatiquement synchronisé avec l’ERP au bureau. Cela permet une mise à jour instantanée des dossiers clients et une traçabilité optimale des interventions.

Envoi dématérialisé et archivage des rapports d’intervention

Après synchronisation, le client peut recevoir le rapport d’intervention de manière dématérialisée, offrant ainsi une preuve d’entretien rapide et fiable. De plus, tous les rapports sont archivés dans le dossier du client, facilitant l’accès aux historiques d’entretien et assurant une conformité continue avec les obligations réglementaires.

Les rapports d’intervention peuvent également être envoyés en masse par mail depuis ATOOK, représentant un gain de temps considérable.

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La mobilité sur les chantiers : un levier de performance incontournable pour le BTP

i.laveille@callirhoe.fr — Thu, 23 Jan 2025 12:45:13 +0000

Mis à jour le :

8 juin 2026

Pourquoi mettre en place un suivi de chantier sur application mobile ?

Les équipes du BTP passent 80% de leur temps sur le terrain. Pourtant, la gestion administrative reste chronophage. Les solutions mobiles pour le chantier transforment radicalement cette situation. Les solutions développées par des experts métier comme ATOOK permettent aux collaborateurs d’accéder instantanément à toutes les informations dont ils ont besoin pour travailler efficacement.

Optimiser la préparation des interventions avec les fiches d’intervention digitales

La réussite d’un chantier commence par une organisation minutieuse. Les solutions mobiles offrent un accès immédiat aux éléments clés :

Planning détaillé ;
Durée d’intervention prévue par le chargé d’affaires ;
Nature précise des missions ;
Liste des équipements spécifiques nécessaires à apporter sur site ;
Historique des interventions ;
Liste et spécifications techniques des équipements sur lesquels il faut intervenir chez le client ;
Articles à livrer ;
Accès aux documents techniques ;
Formulaires obligatoires ;
Compte-rendu d’intervention avec photo, commentaires et signature client ;
Localisation exacte des sites.

Un suivi simplifié et efficace = un gain de productivité sur le terrain

La digitalisation transforme le quotidien des équipes. Les collaborateurs peuvent désormais :

Consulter l’historique complet des interventions ;
Créer des bons d’intervention numériques ;
Rédiger leurs rapports directement sur site et le faire signer par le client ;
Documenter leur travail avec des photos avant/après et commentaires sur l’intervention.

Une gestion des temps révolutionnée

Le suivi des temps devient précis et automatisé. Les équipes déclarent leurs heures en temps réel. Le système collecte automatiquement :

Les temps prévus (vendus) par les chargés d’affaires pour chaque intervention ;
Les temps planifiés ;
Les temps réellement travaillés sur site.

Des économies substantielles

Diminution de 30% du temps administratif ;
Réduction de 25% des erreurs de saisie ;
Gain moyen de 2 heures par semaine et par collaborateur ;
Retour sur investissement en moins de 12 mois.

Des déplacements optimisés

La gestion intelligente des interventions permet :

Une meilleure coordination des interventions
Une réduction de 6% des kilomètres parcourus
Une baisse de 10% des émissions de GES
Le développement du covoiturage entre équipes

Une satisfaction client renforcée

La digitalisation améliore considérablement la relation client :

Traçabilité complète des prestations
Facturation accélérée
Interventions plus rapides grâce à la géolocalisation
Rapports d’intervention transmis instantanément

En définitive, la mobilité sur chantier devient incontournable pour les entreprises du BTP. Cette évolution permet d’optimiser les processus, d’améliorer la productivité et de renforcer la compétitivité. Avec une solution adaptée comme celle d’Arinfo et un accompagnement professionnel, la transformation digitale devient un véritable atout stratégique pour les 1,76 million d’actifs du secteur. La clé du succès réside dans le choix d’une solution éprouvée, développée par des experts du BTP. Les entreprises qui franchissent le pas de la mobilité constatent rapidement des bénéfices concrets, tant sur le plan opérationnel que financier. Cette modernisation devient ainsi un investissement rentable pour l’avenir.

Pourquoi choisir ATOOK, la solution de mobilité sur les chantiers ?

Un accompagnement expert

Expert des solutions de gestion depuis plus de 30 ans et forts d’e l’expertise d’une expertise construite auprès de nos clients , nous vous accompagnons dans la mise en place d’outils adaptés à votre métier et à vos objectifs.

Une solution complète et évolutive

Nos solutions intègrent toutes les fonctionnalités nécessaires :

Interface adaptée aux conditions de chantier ;
Synchronisation automatique des données ;
Fonctionnement hors ligne ;
Protection des données conforme au RGPD.

Une équipe réactive

La satisfaction des utilisateurs est notre priorité n°1. C’est pourquoi nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Nous prenons le temps de répondre à vos questions et d’accompagner vos équipes dans la prise en main de leurs outils, afin qu’elles gagnent rapidement en productivité.